KEPUTUSAN  KEPALA UPTD PUSKESMAS KEMUSU I

                                                        NOMOR 

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM PENANGANAN PENGADUAN

PADA  PUSKESMAS KEMUSU I  KABUPATEN BOYOLALI

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEMUSU I

Menimbang :

a. bahwa untuk melaksanakan Pasal 32 ayat ( 1 ) Peraturan Bupati Boyolali Nomor 12 Tahun 2013 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 2 Tahun 2013 tentang Pelayanan Publik dipandang perlu membentuk Tim Penanganan Pengaduan pada UPTD Puskesmas Kemusu I Kabupaten Boyolali;

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kemusu II tentang Pembentukan Tim Penanganan Pengaduan pada Puskesmas Kemusu I Kabupaten Boyolali;

Mengingat   :

  1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah-daerah Kabupaten Dalam Lingkungan Propinsi Djawa Tengah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 1950 Nomor 42);
  2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 61, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4846);
  3. Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4843);
  4. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-Undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5234);
  5. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
  6. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 246, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5589);
  7. Peraturan Pemerintah Nomor 68 Tahun 1999 tentang Tata Cara Pelaksanaan Peranserta Masyarakat Dalam Penyelenggaraan Negara (Lembaran Negera Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 129, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3866);
  8. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);
  9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 24 Tahun 2015 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional;
  10. Peraturan Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 16 Tahun 2011 tentang Organisasi dan Tata Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Boyolali (Lembaran Daerah Tahun 2011 Nomor 16, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 125);
  11. Peraturan Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 2 Tahun 2013 tentang Pelayanan Publik ( Lembaran Daerah Kabupaten Boyolali Tahun 2013 Nomor 2 Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 140 );

MEMUTUSKAN :

Menetapkan:

KESATU      :

Membentuk Tim Penanganan Pengaduan pada UPTD Puskesmas Kemusu I    Kabupaten Boyolali  dengan susunan keanggotaan sebagaimana tercantum   dalam Lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Keputusan   ini.

KEDUA       :

Tugas Tim sebagaimana dimaksud Diktum KESATU adalah sebagai berikut :

  1. menerima laporan pengaduan baik secara lisan maupun tertulis yang dapat dipertanggungjawabkan dari masyarakat;
  2. mengidentifikasi masalah/aduan;
  3. melakukan konfirmasi dan klarifikasi  kepada pihak-pihak yang terkait;
  4. melakukan kajian/penelaahan peraturan perundang-undangan yang terkait dengan pokok aduan;
  5. melakukan koordinasi dengan instansi terkait;
  6. melaksanakan rapat-rapat koordinasi;
  7. membuat rekomendasi berdasarkan pemeriksaan aduan kepada pimpinan;
  8. menyampaikan informasi jawaban/keputusan atas pengaduan yang diajukan kepada pengadu;
  9. melaporkan perkembangan penanganan aduan kepada pimpinan.

KETIGA       :

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud Diktum KEDUA, Tim                                      sebagaimana dimaksud Diktum KESATU bertanggungjawab kepada Kepala UPTD                   Puskesmas Kemusu I  Kabupaten Boyolali.

KEEMPAT   :

Dalam melaksanakan tugasnya, Tim sebagaimana dimaksud Diktum KESATU                            berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) dan ketentuan peraturan                    perundang-undangan yang berlaku.

KELIMA      :

Segala biaya yang ditimbulkan sebagai akibat ditetapkannya Keputusan ini                                dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah  Tahun Anggaran 2017,

KEENAM     :

Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

 

Ditetapkan  di  Kemusu

pada tanggal  4  Juli 2017

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEMUSU I,

KABUPATEN BOYOLALI

 

 

 HENDRA ISTIRSO

 

 

 

 

 

 

LAMPIRAN

KEPUTUSAN  KEPALA UPTD PUSKESMAS KEMUSU I

NOMOR      :

TANGGAL   : 4  Juli 2017

SUSUNAN KEANGGOTAAN

TIM PENANGANAN  PENGADUAN PADA UPTD PUSKESMAS KEMUSU I

KABUPATEN BOYOLALI

NO NAMA JABATAN KEDUDUKAN DALAM TIM
1 HENDRA ISTIARSO KA UPTD Penanggung Jawab
2 SUBUR KA TU Ketua
3 M.MAHFUDZ SANITARIAN Sekretaris
4 SAKTI HUSODO ASISTEN APOTEKER Koordinator Pelaksana Penanganan Pengaduan
5 lONO BUDI PERAWAT Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
6 M ADIB PERAWAT Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
7 PARNO PERAWAT Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
8 LULUK PERAWAT Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
9 SUTIMAH BIDAN PUSKESMAS Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
10 SRI PURWANTI BIDAN DESA Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
11 NOFY BIDAN DESA Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
12 NITA BIDAN DESA Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
13 LITHA MARIA BIDAN DESA Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
14 SRI SUHARMI BIDAN DESA Pelaksana Harian Penanganan Pengaduan
       
       

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEMUSU II

KABUPATEN  BOYOLALI,

LUK LUK FARIDA